Tương tự như nhiều công ty công nghệ khác, LinkedIn đang tập trung vào AI sinh sáng, hệ thống trí tuệ nhân tạo có thể tạo ra văn bản, hình ảnh và các phương tiện khác để đáp ứng các truy vấn.
Tháng trước, nền tảng mạng xã hội chuyên nghiệp đã triển khai các tính năng AI mới để giúp người dùng tìm kiếm việc làm, điều chỉnh sơ yếu lý lịch và tạo thư xin việc cá nhân từ đầu.
Các thương hiệu tiếp cận người tiêu dùng đã thể hiện sự quan tâm hơn đến LinkedIn, theo một báo cáo tháng 5 của Emarketer. Công ty nghiên cứu thị trường này đã công nhận việc tăng sự chú ý này đến các định dạng quảng cáo mới và sự thay đổi trong hành vi của người dùng trên nền tảng này thuộc sở hữu của Microsoft.
Thời gian gần đây, Hãng tin Associated Press đã nói chuyện với Giám đốc Sản phẩm chính của LinkedIn Tomer Cohen về AI sinh sáng, thị trường việc làm, tiếp thị thương hiệu và nhà sáng tạo TikTok. Cuộc trò chuyện đã được chỉnh sửa để rút ngắn và làm rõ nội dung.
Q: Thị trường việc làm vẫn mạnh mẽ mặc dù có các thách thức kinh tế khác như lãi suất cao. Bạn thấy gì trên nền tảng về việc tuyển dụng và tuyển dụng?
A: Chúng tôi đang thấy một thị trường việc làm cạnh tranh và một lượng lớn hơn các ứng dụng từ mọi người qua các năm. Nó khác nhau một chút giữa các ngành công nghiệp. Nhưng bạn thấy nhu cầu về tài năng ngay bây giờ với AI. Chúng tôi đang thấy một tăng về số người nhìn vào các vai trò cụ thể về AI, và các công ty đang đầu tư vào đó.
Đồng thời, chúng tôi thấy khoảng 50% người muốn thay đổi vai trò trong năm nay. Vậy kỳ tích tìm kiếm vai trò mới vẫn còn đó và vẫn mạnh mẽ.
Q: Có phải là các công ty công nghệ đang tìm kiếm nhân viên có kỹ năng AI, hay cũng có các lĩnh vực khác không?
A: Chúng tôi thấy nó trải rộng qua nhiều ngành công nghiệp, từ công nghệ đến tài chính và thời trang. Nhìn chung, AI đang tạo ra một sự chuyển đổi sâu sắc về cách làm việc và đưa hàng hóa ra thị trường.
Nhưng chúng tôi cũng thấy có một khoảng trống về trình độ AI ngay bây giờ. Khi chúng tôi nói chuyện với các nhà lãnh đạo, 80% trong số họ - qua các ngành công nghiệp - nói họ biết rằng việc nhận AI vào công ty của họ là rất quan trọng. Nhưng họ hầu hết không biết làm thế nào. Họ thiếu sự tự tin và bộ kỹ năng, để thực sự đưa nó vào sự phối hợp.
Kết quả là, bạn thấy mọi người ở mọi cấp bậc đều đang làm việc chăm chỉ để học kỹ năng AI, và họ đến LinkedIn để làm điều đó. Chúng tôi thấy một tăng 160% người chuyên gia học những kỹ năng này - và giới thiệu nó trên hồ sơ của họ.
Q: Rất nhiều công ty đang triển khai các dự án AI. Bạn nghĩ bao nhiêu phần trăm trong đó có thể làm thay đổi quan trọng?
A: Rõ ràng với mọi người rằng AI tạo nên một sự chuyển đổi sâu sắc rất lớn. Vì vậy, đó thực sự là về việc tập trung vào giá trị khách hàng hoặc thành viên nó có thể tạo ra. Ví dụ, ý tưởng rằng AI có thể bắt đầu tập trung vào các công việc chán chường mà bạn thực hiện qua ngày và giúp bạn tập trung vào những điều quan trọng nhất thì 100% thực tế.
Chúng tôi đã tái khởi động công cụ tuyển dụng của mình và hiện đang cung cấp các tính năng nhắn tin trực tiếp của chúng tôi bằng AI để giúp các nhà tuyển dụng viết tin nhắn của họ. Và chúng tôi đã nhìn thấy một tăng 40% tin nhắn được chấp nhận. Nếu bạn là một nhà tuyển dụng, điều này là một trò chơi đổi đời đối với bạn về cách bạn làm việc của mình.
Vào tháng 11, chúng tôi đã ra mắt trải nghiệm tìm kiếm việc, chỉ giúp người dùng hiểu rõ phù hợp của họ với một vai trò cụ thể. Chúng tôi đã thấy sự giữ chân tuyệt vời cho điều đó, và bây giờ chúng tôi đang ra mắt một cải tiến có thể giúp mọi người xem xét nhiều việc làm, không chỉ một. Chúng tôi sẽ giúp bạn thực sự xây dựng một sơ yếu lý lịch cho những công việc cụ thể khi bạn áp dụng và một thư xin việc. Do đó, chúng tôi thấy rằng nó giúp mọi người tiến triển, và điều đó tuyệt vời. Và chúng tôi nhìn thấy kết quả về doanh nghiệp từ đó, cả cho khách hàng của chúng tôi mà cả cho chúng tôi là một công ty.
Q: LinkedIn cũng tạo điều kiện cho rất nhiều tiếp thị B2B, hoặc kinh doanh-cho-doanh-nghiệp. Liệu công ty có đầu tư nhiều hơn vào việc giúp các thương hiệu tiếp xúc trực tiếp với khách hàng không?
tiếp thị B2B hoạt động rất tốt trên LinkedIn. Bởi khi bạn nghĩ, thường bạn đang cố gắng liên hệ với nhiều quyết định. Nó phức tạp hơn về cách bạn tiếp cận những thành viên đó. Nó đòi hỏi nhiều điểm chạm. Và việc bán có thể mất từ vài tuần đến vài tháng và đôi khi cả nhiều năm.
Khi đến với việc bán B2C (khoản business-to-customer), có các chiến dịch tiếp thị mô phỏng B2B. Bạn có thể thành công trên LinkedIn với các chiến dịch B2B - nhưng cũng chiến dịch B2C - khi điều bạn đang cố gắng quảng cáo và điều bạn đang cố gắng bán yêu cầu nhiều xem xét.
Q: Tích cách trên LinkedIn đã chuyển dịch trong vài năm qua. Người dùng đăng nhiều nội dung cá nhân hơn như bị sa thải khỏi một công việc hoặc đấu tranh với hội chứng giả mạo. Bạn nghĩ điều gì đã dẫn đến điều đó?
Một trong những xu hướng phát triển chúng tôi thấy trên LinkedIn là người ta đến để tìm kiếm ý kiến và tin tức có ý nghĩa đối với sự nghiệp chuyên nghiệp của họ. Và điều đó bao gồm nhiều khía cạnh của cuộc sống của bạn. Mọi người nghĩ về khả năng trở lên chân thực hơn tại nơi làm việc và chia sẻ bản thân chân thực trên LinkedIn. Bạn có thể nghĩ đó như công việc lý tưởng, nơi bạn có thể mở lòng. Đó đã trở thành một chủ đề phát triển cho chúng tôi - từ việc chia sẻ kiến thức, tìm kiếm chuyên môn và đưa toàn bộ bản ngành chuyên nghiệp của mình lên LinkedIn. Kết quả, chúng tôi thấy những giọng nói hàng đầu về các chủ đề từ công nghệ AI đến bền vững đến các chuyên gia về sức khỏe đến nền tảng để chia sẻ.
Bạn thấy các thương hiệu đến nền tảng và dành thời gian nhiều hơn để suy nghĩ về cách họ có thể phát triển và nuôi dưỡng khán giả của họ. Và các chuyên gia tìm ra những người mà họ muốn học hỏi và có cuộc trò chuyện với họ. Chúng tôi đang làm việc để chuyển hướng vào nó, như đầu tư vào video. Chúng tôi thấy một tăng 45% trong việc tạo video trên LinkedIn.
Q: TikTok có thể bị cấm trong vài tháng tới do luật liên bang đã thông qua vào đầu năm nay. Có bất cứ điều gì LinkedIn đang làm để tuyển dụng các nhà sáng tạo hướng nghiệp chuyên nghiệp đang ở trên nền tảng đó?
C: Những giọng nói hàng đầu trên TikTok, YouTube hoặc Reels của Instagram thấy cơ hội trên LinkedIn tự nhiên. Họ cuối cùng đến, nhìn thấy cách mà nó đang hoạt động cho người khác, và họ có thể thấy họ có thể tìm thấy khán giả của mình ở đây. Khi nhận ra như một nhà sáng tạo, bạn có thể tìm thấy khán giả của mình trên nhiều nền tảng, thực sự là một cơ hội tuyệt vời cho bạn để mở rộng phạm vi của mình, đó thường là điều mà nhà sáng tạo đang tìm kiếm.
