Activision Blizzard đã đăng tải một bản báo cáo trắng dài giải thích những gì đã xảy ra khi họ giảm thiểu hệ thống kết hợp kỹ năng (SBMM) trong Call of Duty. Phiên bản TL:DR? Gần như tất cả mọi người đều không thích.
Công ty đã muốn khám phá cách SBMM ảnh hưởng đến người chơi từ nhiều phương diện khác nhau, dẫn đến việc thực hiện một 'Kiểm tra Ưu tiên Kỹ năng' trong Call of Duty: Modern Warfare III vào đầu năm nay.
Thử nghiệm đã thấy studio áp dụng khung thử nghiệm A/B của mình để nới lỏng ràng buộc về kỹ năng trong việc ghép đôi. Họ đã thực hiện thử nghiệm vào năm 2024 tại Bắc Mỹ và thiết lập một nhóm điều trị bao gồm 50% dân số. Nửa còn lại của người chơi không bị ảnh hưởng.
Tỷ lệ người chơi quay trở lại giảm khi hệ thống kết hợp kỹ năng được nới lỏng
Những người không biết rằng họ đã trải qua việc giảm thiểu SBMM không hạnh phúc. Sau một tháng thử nghiệm, Activision phân loại nhóm người tham gia điều trị thành 10 nhóm bằng nhau - được sắp xếp theo kỹ năng. Khi SBMM được ưu tiên thấp hơn, tỷ lệ người chơi quay trở lại đã giảm đáng kể đối với 90% người chơi. Chỉ có 10% người chơi giỏi nhất quay trở lại nhiều hơn, nhưng trên mức tổng cộng, Activision Blizzard đã thấy 'ít người quay trở lại game một cách ý nghĩa'."
'"Hiệu ứng này có vẻ nhỏ nhưng thay đổi này có thể quan sát được trong thời gian thử nghiệm. Điều này sẽ tăng lên theo thời gian, giống như lãi suất, và sẽ có một ảnh hưởng ý nghĩa đến dân số người chơi của chúng tôi. Điều này là mối lo lớn cho tất cả người chơi, bao gồm cả 10% người chơi hàng đầu, vì nếu mẫu hành vi này được cho phép tiếp tục, người chơi sẽ rời bỏ trò chơi trong số lượng người chơi gia tăng', giải thích công ty.
'"Cuối cùng, một người chơi hàng đầu 10% sẽ trở thành người chỉ chiếm 20% hàng đầu, và cuối cùng trở thành người chỉ chiếm 30% hàng đầu, cho đến khi chỉ có những người chơi giỏi nhất còn chơi trò chơi. Những người chơi hàng đầu ban đầu sẽ trở nên ngày càng ít khả năng quay trở lại trò chơi. Cuối cùng, điều này sẽ dẫn đến một trải nghiệm xấu hơn cho tất cả người chơi, vì sẽ có ít và ít người chơi có sẵn để chơi cùng. Hơn nữa, như đã nêu ở trên, thử nghiệm này chỉ giảm thiểu kỹ năng trong luật ghép nối. Nếu nó bị gỡ bỏ hoàn toàn, chúng tôi dự kiến sẽ thấy dân số người chơi sụt giảm nhanh chóng trong vài tháng'."
Người chơi bị ảnh hưởng bởi thử nghiệm Ưu Tiên Giảm Kỹ Năng cũng có khả năng rời khỏi trò chơi giữa chừng, với Activision Blizzard giải thích rằng tỷ lệ rời bỏ 'đáng kể' tăng lên đối với 80% người chơi. Chỉ có 10% người chơi hàng đầu thấy mức giảm rời bỏ có ý nghĩa, nhưng Activision Blizzard lưu ý rằng lợi ích sẽ chỉ là thoáng qua.
'"Khi việc rời bỏ gia tốc của người chơi trong các nhóm kỹ năng thấp bắt đầu thực sự, người chơi hàng đầu 10% cuối cùng sẽ trôi dạt xuống phân phối kỹ năng (vì người chơi hàng đầu 10% ban đầu sẽ chiếm một phần lớn hơn và lớn hơn của dân số người chơi)', nói nó. 'Kết quả là, chúng tôi dự kiến sẽ thấy người chơi hàng đầu 10% trở nên rời game với tỷ lệ gia tăng khi họ trở thành người chơi 50% sau khi một phần lớn dân số kỹ năng thấp rời khỏi trò chơi'."
Trận đấu Deathmatch đội nhà nhiều lần hủy diệt hơn
Số lần 'Hủy diệt' trong các trận Death Match Đội (TDM) cũng tăng. Activision Blizzard giải thích rằng một lần hủy diệt là khi một đội trong một phòng 'thắng với điểm số chênh lệch lớn hơn 30', nghĩa là họ đã đánh bại hoàn toàn đối thủ. Họ nói rằng số lần hủy diệt tăng lên cho tất cả người chơi ĐKSK trong các sảnh TDM, điều này có nghĩa là mọi người có lẽ đều không cảm thấy vui vẻ. 'Chúng tôi thấy kết quả tương tự ở các chế độ chơi khác', họ thêm vào.
Đánh giá các chỉ số khác như Số lần Giết mỗi Phút (KPM) và Điểm số mỗi Phút (SPM) trên các sảnh ảnh hưởng bởi thí nghiệm đã cho thấy rằng người chơi kỹ năng thấp thường chơi tồi hơn ở mọi mặt, trong khi hàng đầu 10% có thể 'đồng cấp'."
'"Số lần Giết mỗi Phút giảm đáng kể cho người chơi đáy 20-30%. Tới 60% người chơi kế tiếp không có thay đổi đáng kể, và hàng đầu 10% thấy Số lần Giết mỗi Phút cao hơn đáng kể', Activision Blizzard nói. 'Giống như KPM, SPM tuân theo một xu hướng tương tự. Người chơi kỹ năng thấp chơi tồi hơn, trong khi hàng đầu 10% có thể thống trị. Như với KPM, chúng tôi dự kiến sẽ thấy người chơi chuyển sang trái của phân phối này theo thời gian, khi người chơi kỹ năng thấp quay trở lại trò chơi ở tỷ lệ thấp.
'Việc sử dụng chuỗi giết và tăng KPM và SPM cho thấy khoảng cách phần trăm người chơi trong phòng được cung cấp bởi hàng đầu 10% người chơi đang được tận dụng không cân xứng . Thật không may, hiệu suất tăng lên đến mức tạo ra ảnh hưởng lớn hơn tới 30% dân số lớn hơn ấy đến đáy phân phối kỹ năng'."
Đánh giá một cách rộng lớn hơn, Activision Blizzard cho biết các thử nghiệm mới nhất và các thí nghiệm lịch sử của mình đã chỉ ra một mối liên kết rõ ràng giữa SBMM và việc giữ người chơi.
'"Chúng tôi có thể thấy rằng việc nới lỏng kỹ năng ảnh hưởng tiêu cực tới khả năng giữ người chơi quan tâm đến trò chơi của chúng tôi', họ nói. 'Trong một thử nghiệm tương tự với Thử nghiệm Ưu Tiên Giảm Kỹ năng được thảo luận ở trên, chúng tôi đã có thể thấy sự giảm đáng kể trong số người chơi chơi Call of Duty: Modern Warfare (2019) và mức rời khỏi trò chơi tổng cộng, khi xem xét với việc ghép đôi kỹ năng linh hoạt hơn. Các nỗ lực tiếp theo để bảo vệ chỉ 25% người chơi dưới cùng và cho phép matchmaking linh hoạt hơn cho 75% người chơi còn lại cũng có những chỉ số tiêu cực rõ ràng về 'vui vẻ' tự báo cáo'."
Bạn có thể đọc bản báo cáo trắng đầy đủ trên trang web của Activision Blizzard.
