Công ty chuyển tiền lớn MoneyGram có trụ sở tại Mỹ đã đổ lỗi cho một ‘vấn đề bảo mật mạng’ không xác định dẫn đến gián đoạn kéo dài ảnh hưởng đến công ty và người dùng của nó.
Trong một bài đăng trên X vào thứ Hai, MoneyGram nói rằng họ đã ‘xác định ra một vấn đề bảo mật mạng ảnh hưởng tới một số hệ thống của chúng tôi.’ Công ty trước đó nói rằng ‘gián đoạn mạng’ là nguyên nhân gây ra vấn đề.
“Khi phát hiện ra, chúng tôi ngay lập tức tiến hành một cuộc điều tra và thực hiện các biện pháp bảo vệ để xử lý vấn đề, bao gồm việc tạm thời ngắt hệ thống liên kết mạng ảnh hưởng đến kết nối mạng,” bản cập nhật mới nhất của MoneyGram nói. “Chúng tôi đang làm việc với các chuyên gia hàng đầu về bảo mật mạng và phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật.”
MoneyGram là nhà cung cấp dịch vụ chuyển tiền lớn thứ hai trên thế giới, phục vụ hơn 50 triệu người mỗi năm tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. MoneyGram nói rằng họ xử lý hơn 200 tỷ USD trong các giao dịch hàng năm. Vào năm 2023, MoneyGram đã được mua với giá 1 tỷ USD bởi công ty mối quan tư nhân Madison Dearborn Partners.
MoneyGram chưa xác nhận bản chất của sự cố bảo mật mạng, cũng như chưa nói rằng dữ liệu của khách hàng có bị ảnh hưởng hay không.
Sự cố bắt đầu vào thứ Sáu và dường như ảnh hưởng rộng rãi đến hoạt động của công ty. Khách hàng không thể thực hiện cả thanh toán trực tiếp lẫn trực tuyến, cả trang web và ứng dụng của công ty vẫn bị gián đoạn vào thời điểm công bố bài viết này.
Người phát ngôn của MoneyGram không thể liên hệ được để nhận nhận xét. TechCrunch nhận được lỗi bounce-back thông báo rằng email của chúng tôi không thể được gửi đi.
Sự cố cũng dường như ảnh hưởng đến các đối tác của MoneyGram trên toàn cầu.
Vào thứ Hai, Ngân hàng Jamaica cho biết “các công ty chuyển tiền cung cấp dịch vụ MoneyGram tại Jamaica không thể truy cập vào nền tảng MoneyGram để gửi tiền cước ra nước ngoài hoặc chi trả tiền cước cho người nhận tại Jamaica.” Post Office của Anh, mà cung cấp dịch vụ MoneyGram, cũng thông báo trên trang web của họ rằng, “Hiện tại, bạn không thể sử dụng dịch vụ MoneyGram trực tuyến hoặc tại chi nhánh, bao gồm hỗ trợ trực tuyến.”
MoneyGram chưa cho biết họ mong đợi dịch vụ sẽ được khôi phục vào lúc nào. Trong một cập nhật ngắn vào thứ Ba, MoneyGram nói rằng họ đang tiến triển trong việc khôi phục một số hệ thống chính của mình.
Một người phát ngôn của Sở giao dịch tài chính bang New York, mà vào năm 2022 đã phạt MoneyGram với lý do vi phạm chống rửa tiền, cho biết với TechCrunch rằng họ ‘đang giám sát tình hình một cách cẩn thận và đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ tương tác với các tổ chức được quản lý khi cần thiết.’
Cập nhật với bình luận từ NYDFS
