Người bán lại Kaspersky phê bình lệnh cấm của chính phủ Mỹ: 'Hoàn toàn vô lý'

Tuần trước, chính phủ Mỹ đã thông báo một lệnh cấm chưa từng có về việc bán bất kỳ phần mềm nào do công ty an ninh mạng Nga Kaspersky sản xuất tại Hoa Kỳ.

Sau vài ngày kể từ khi thông báo lệnh cấm, một số công ty Mỹ là đối tác bán lại chính thức của Kaspersky - hoặc đối tác dịch vụ quản lý (MSP) - cho biết họ đã bị bối rối, phẫn nộ và lo lắng về cách mà lệnh cấm sẽ ảnh hưởng tới họ.

Cơ quan Thương mại và An ninh Bộ công nghiệp (BIS) của Mỹ, gọi đó là một lệnh cấm 'chưa từng thấy', nói rằng họ đã hành động vì nhà sản xuất phần mềm chống virus và bảo mật đó có trụ sở tại Nga, tạo ra rủi ro an ninh mạng và bảo mật không chấp nhận được cho người dân Mỹ.

Các nhà lãnh đạo cấp cao của Kaspersky cũng bị áp đặt trừng phạt, hiệu quả ngăn chặn các doanh nghiệp và khách hàng Mỹ từ việc thanh toán cho Kaspersky kể từ ngày 20 tháng 7, khi lệnh cấm bán phần mềm cho khách hàng mới bắt đầu. Kaspersky được phép cung cấp cập nhật phần mềm và bảo mật cho khách hàng Mỹ hiện tại cho đến ngày 29 tháng 9, sau đó cập nhật sẽ dừng và phần mềm của Kaspersky sẽ trở nên kém hiệu quả hơn.

Trong hướng dẫn trực tuyến của mình, Bộ Thương mại đã công nhận rằng các doanh nghiệp Mỹ sẽ không được phép bán lại phần mềm Kaspersky sau khi lệnh cấm có hiệu lực, nhưng không cung cấp nhiều hướng dẫn cho những công ty bị ảnh hưởng. Một người phát ngôn của Bộ Thương mại không cung cấp bình luận khi TechCrunch liên hệ.

TechCrunch đã nói chuyện với người điều hành bốn công ty được liệt kê trên trang web chính thức của Kaspersky là đối tác MSP tại Hoa Kỳ. Cả bốn công ty đã chỉ trích lệnh cấm sắp tới.

Avi Fleischer, người sáng lập Technical Difficulties, cho biết không chỉ anh bán Kaspersky cho khách hàng của mình, anh cũng sử dụng sản phẩm của họ trên điện thoại và máy tính cá nhân. Anh cho biết rằng lệnh cấm là 'rắc rối, để nói ít nhất', vì anh giờ sẽ phải tìm một công ty chống virus khác và di chuyển tất cả khách hàng của mình sang sản phẩm mới, điều này sẽ tốn thời gian và tiền bạc cho anh.

'Đó chỉ là mất rất nhiều thời gian vô ích. Và tôi không thấy cách nào tôi thực sự có thể thu phí từ người dùng cuối cho điều này,' Fleischer nói qua điện thoại. 'Đó là ý kiến của tôi là họ nên sử dụng Kaspersky và giờ Kaspersky bị cấm bởi chính phủ Hoa Kỳ. Tôi phải làm gì?'

Fleischer cho biết anh có giữa 300 và 400 điểm cuối khách hàng - có nghĩa là máy tính hoặc máy chủ - đang chạy phần mềm của Kaspersky hiện tại. Và di chuyển tất cả khách hàng của mình sang một nhà cung cấp khác không chỉ là vấn đề gỡ bỏ Kaspersky và cài đặt phần mềm chống virus cạnh tranh khác. Anh giải thích rằng sau khi chuyển sang phần mềm khác, anh cần đảm bảo rằng phần mềm mới được cấu hình đúng, không làm hỏng các chương trình khác dựa trên mạng và các quy tắc tường lửa của nó được thiết lập đúng.

'Vì vậy, bạn phải đảm bảo rằng khi bạn di chuyển sang một sản phẩm khác, tất cả những điều đó - những loại loại ra và cấu hình - đều được chèn thủ công vào sản phẩm mới,' anh nói.

Fleischer cho biết trước đây anh đã chuyển đổi khách hàng của mình từ một phần mềm chống virus khác sang Kaspersky và mất hai tháng để hoàn tất quá trình chuyển đổi.

Danny Falin, chủ tịch của Georgia IT Consulting, nói rằng lệnh cấm 'là một gánh nặng' cho công ty của anh, khách hàng của anh và các dịch vụ MSP khác, và rằng lệnh cấm này là một quyết định 'chính trị' của chính quyền Biden sẽ chỉ gây thiệt hại cho người Mỹ cuối cùng.

'Hàng triệu người tiêu dùng ở Mỹ [sử dụng Kaspersky] cho [phần mềm chống virus] gia đình... Biden không trừng phạt Kaspersky, anh ta trừng phạt chúng tôi,' Falin nói với TechCrunch trong một email.

Falin nói rằng anh và công ty của anh 'sẽ tiếp tục với Kaspersky' miễn là họ hỗ trợ nó. 'Tôi không tiết lộ những gì chúng tôi bán và đạt được như một công ty nhưng [việc cấm] sẽ gây thiệt hại vì họ rẻ hơn và là một công ty tốt hơn nhiều so với nhiều công ty ở đây,' anh thêm.

William Finnigan, chủ nhân của Office Smith, một đối tác MSP của Kaspersky khác, cho biết rằng, hiện tại, công ty anh vẫn là đối tác, nhưng cũng cho biết rằng lệnh cấm 'đang gây rắc rối cho tôi,' vì không rõ ai sẽ hoàn trả cho khách hàng sử dụng nó và sẽ phải dừng sử dụng nó.

'Tôi đang cố gắng tìm hiểu các biện pháp phục hồi mà khách hàng của tôi có từ các nhà phân phối của tôi (các công ty muốn lấy lại tiền của mình). Tôi ước rằng nó chỉ là lệnh cấm bán cho tương lai, nhưng thực tế là việc nó sẽ chặn cập nhật từ Kaspersky bắt đầu từ cuối tháng 9 là một vấn đề lớn cho công ty và khách hàng của họ,' Finnigan nói trong một email. 'Chưa rõ sẽ có chi phí, nếu có, sẽ điều gì xảy ra khi nhà phân phối và Kaspersky chưa quyết định họ sẽ làm gì.'

Người điều hành Adkins IT Support, không nêu tên, cho biết với TechCrunch trong một email rằng lệnh cấm và trừng phạt tiếp theo đối với các nhà lãnh đạo của Kaspersky 'hoàn toàn vô lý.'

'Tôi đã bị buộc phải chấm dứt đối tác MSP với Kaspersky mặc dù không muốn. Với rất ít thời gian để làm điều đó, tôi giờ phải thay thế phần mềm đã là một đường phòng thủ đáng tin cậy cho khách hàng của mình vì sự vươn lên chính trị,' họ nói.

Chủ nhân cho biết kế hoạch trong tương lai là cung cấp các đối thủ của Kaspersky cho khách hàng của họ, và tác động tài chính mà công ty của họ sẽ phải chịu phụ thuộc vào giá cả của những đối thủ đó và cách đó so với giá cả trước đó của Kaspersky.

Không rõ có bao nhiêu người sử dụng Kaspersky tại Hoa Kỳ. Công ty không cung cấp số liệu phân tích theo quốc gia, và một người phát ngôn không trả lời yêu cầu bình luận. Trên trang web chính thức, Kaspersky cho biết họ có hơn 400 triệu khách hàng cá nhân, và hơn 240.000 khách hàng doanh nghiệp trên toàn thế giới.